Politica de returnare
(Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție legală care nu poate fi atribuită în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.)
Informații privind retragerea
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 30 de zile fără a da niciun motiv.
Perioada de retragere este de 30 de zile de la data:
la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) ați intrat în posesia bunurilor, cu condiția ca dumneavoastră să fi comandat unul sau mai multe bunuri într-o singură comandă, iar acestea să fie livrate simultan;
la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) ați intrat în posesia ultimelor bunuri, cu condiția ca dumneavoastră să fi comandat mai multe bunuri într-o singură comandă, iar acestea să fie livrate separat.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Acest lucru se poate face prin e-mail: SUPPORT@Nordae Mode.com.
Puteți utiliza formularul de retragere standard anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât livrarea standard pe care o oferim), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere.
Pentru această rambursare, vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel. În niciun caz nu vi se vor percepe taxe ca urmare a acestei rambursări.
Putem refuza rambursarea până la:
- primirea bunurilor returnate, sau
- dumneavoastră ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai întâi.
Va trebui să returnați sau să predați bunurile nouă fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 30 de zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea dumneavoastră din contract. Termenul este respectat dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de dumneavoastră.
Sunteți răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Motive de excludere și pierdere a dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică contractelor:
- pentru furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și care sunt fabricate pe baza unei alegeri individuale sau a unei decizii a consumatorului;
- pentru furnizarea de bunuri care se pot deteriora rapid sau au un termen de valabilitate limitat;
- pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate cel mai devreme la 30 de zile după încheierea contractului și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței;
- pentru furnizarea de ziare, reviste sau periodice, cu excepția abonamentelor.
Dreptul de retragere expiră înainte de termen pentru contractele:
- pentru furnizarea de bunuri sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu sunt potrivite pentru returnare dacă sigiliul a fost rupt după livrare;
- pentru furnizarea de bunuri care, după livrare, au devenit inseparabil amestecate cu alte bunuri datorită naturii lor;
- pentru furnizarea de înregistrări audio și video, precum și de software de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost rupt după livrare.
Exemplu de formular de retragere
Vă rugăm să ne contactați întotdeauna prin următoarea adresă de e-mail înainte de a ne returna bunurile: SUPPORT@Nordae Mode.com.
Adresa de retur de pe coletele noastre nu este adresa noastră de retur. La cerere, puteți primi adresa noastră de retur prin e-mail.
Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați formularul de mai jos și să ni-l trimiteți prin e-mail.
Formular de retragere
Eu/Noi () îmi/îi/ne () retrag/retrage/retragem prin prezenta acordul încheiat de mine/noi () cu privire la:
- cumpărarea următoarelor bunuri () /
- furnizarea următorului serviciu ()
Comandat la: () ____________ / Primit la: () ______________
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului:
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este trimis pe hârtie):
Data: ______________
(*) Tăiați ceea ce nu este relevant.